Condor

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Birô De Impressão

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Quais são os prazos para impressão de boletos, no birô?

FAQ00215 • Link para este faq

A Superlógica se compromete a postar no mesmo dia os arquivos de boleto enviados até às 11:00hs. Arquivos recebidos após o horário serão postados no próximo dia útil. Para os carnês, o prazo é de três dias úteis, a partir do recebimento do arquivo, respeitando o horário das 11:00hs.

Como cancelar/rejeitar a impressão de boletos enviados para o birô?

FAQ00214 • Link para este faq


- Entre em: "On-line" -> "Birô" -> "Acompanhamento";
- O seu navegador da web padrão irá abrir a página de login no site da Superlógica;
- Digite o usuário e senha para entra na página de "Acompanhamento Birô de impressão";
- Entre em: "Rejeitar lotes enviados para o Birô";
- Clique em "Rejeitar" no lote desejado.

No site:

- Entre em: "Suporte" -> "Sua conta na Superlógica";
- Clique sobre o nome da Empresa/Condomínio. A empresa deve possuir contrato;
- No final da página, em "Birô", entre em "Clique aqui para rejeitar um lote enviado para o birô";
- Em "Rejeição de lotes enviados para o Birô" clique em "Rejeitar" sobre o lote desejado.


Obs: os lotes só podem ser rejeitados 3 horas após seu envio;

É possível emitir uma nota fiscal por condomínio dos serviços de birô ?

FAQ00084 • Link para este faq

Como os valores normalmente são pequenos, a melhor opção é a nota fiscal sair em nome da administradora e comprovantes individuais para os condomínios.

Para emitir comprovantes individuais para cada condomínio, dentro do software, clique em On-line -> Biro -> Comprovantes. Insira sua senha e escolha a data de vencimento(é a mesma data de vencimento da mensalidade de sua administradora ).

Se o valor ultrapassar R$50 em um condomínio, é possível emitir uma nota separada para o condomínio.

Existe alguma multa se houver algum erro cometido pela Superlógica, na impressão de boletos pelo birô?

FAQ00216 • Link para este faq

 A Superlógica se compromete a descontar um valor simbólico da sua mensalidade, à título de multa, por qualquer erro que seja comprovadamente do birô. Esta multa não tem o intuito de ressarcir eventuais prejuízos, mas serve como estímulo interno à implementação das políticas para o erro zero.

Quando tento enviar boletos para o birô, o sistema informa que ainda não assinei contrato. O que fazer?

FAQ00085 • Link para este faq

Para assinar o contrato, dentro do software, clique em On-line -> Birô -> Assinar Contrato. Digite sua senha, leia atentamente o contrato e clique no botão "Concordo".

Você já estará apto a enviar cobranças para nosso birô de impressão.

O que são as políticas para o erro zero, no birô?

FAQ00217 • Link para este faq

A Superlógica acredita que seu processo de impressão, envelopamento e postagem é seguro e confiável e está bem próximo do "erro zero". Para alcançar este arrojado objetivo, foi definida uma política rigorosa que engloba automação, prazos rigorosos e até multas.

 

Como enviar boletos para o birô de impressão?

FAQ00205 • Link para este faq

- Assine o contrato de prestação de serviço entrando em: On-Line -> Birô -> Assinar contrato;
- Entre no A Receber, marque as cobranças a serem enviadas para o birô e clique em visualizar;
- Clique na aba Birô, escolha a forma de impressão e clique em birô para enviar;
- Para fazer o acompanhamento dos serviços enviados, clique em On-line -> birô -> acompanhamento;

Como faço para acompanhar os serviços que eu enviei para o birô?

FAQ00083 • Link para este faq

Dentro do software, clique em On-line -> Biro -> Acompanhamento.

As despesas do correio são inseridas, normalmente no dia útil seguinte ao da efetiva postagem;