Certificação do Usuário
Software Condor

Carga horária: 40h
Prazo para conclusão: 30 dias corridos

Módulo I - Atendimento ao Cliente

1. Apresentando o Módulo
2. Vídeo: Atendimento da Superlógica
3. Atendimento Imediato
4. Chamado
5. Antes de Abrir um Chamado
6. Acompanhando um Chamado
7. Anexando Arquivos em um Chamado
8. Acesso Remoto
9. Perguntas Frequentes - FAQ
10. Pesquisando o Banco de Dados - FAQ
11. Um Detalhe Importante!
12. Síntese do Módulo

Módulo II - Registros e Cadastros

1. Apresentando o Módulo
2. Vídeo: Apresentação do Software Arquivo
3. Registro do Software
4. Registro do Condomínio
5. Registro Manual do Software
6. Desregistrando um Condomínio
7. Desativando um Condomínio
8. Abrindo um Condomínio Automaticamente
9. A Importância do Controle de Acesso de Usuário
10. Vídeo: Usuários, Acessos e Auditoria Arquivo
11. Auditoria na Utilização do Software
12. Limitando Funções a Cada Usuário
13. Alterando a Senha do Usuário Superlógica
14. Planejamento das Contas
15. O que é Plano de Contas?
16. Plano de Contas Contábil
17. Vídeo: Plano de Contas Arquivo
18. Utilizar ou Não o Plano de Contas Padrão?
19. Criando um Plano de Contas em um Arquivo Texto:
20. Importando um Plano de Contas
21. Cuidados Necessários ao Editar um Plano de Contas:
22. Configurações Gerais do Software
23. Cadastrando um Condomínio
24. Vídeo: Cadastrando Condomínio
25. Cuidados Necessários ao Cadastrar um Condomínio
26. Cadastrando Unidade
27. Vídeo: Cadastrando Unidade
28. Cuidados Necessários ao Cadastrar uma Unidade
29. Importando Unidades
30. Cadastrando Agência e Conta Bancária
31. Vídeo: Cadastrando Agência e Conta Bancária
32. Cuidados Necessários ao Cadastrar Contas Bancárias
33. Criando a Conta Caixinha
34. Configurações do Condomínio
35. Contas Especiais
36. Importando Configurações de Outro Condomínio
37. Síntese do Módulo
38. Auto Avaliação I
39. Exercícios Práticos I

Módulo III - Homologação

1. Apresentando o Módulo
2. Arrecadação nos Condomínios
3. Vídeo: Entendendo o Boleto Bancário
4. Homologação de Boletos
5. O Padrão Febraban
6. Vídeo: Homologação de Boletos
7. Homologação da Caixa Econômica Federal (104)
8. Por que é Necessário Gerar Muitos Boletos Para Realizar a Homologação?
9. Vídeo: DDA
10. Síntese do Módulo
11. Auto Avaliação II

Módulo IV - A Receber

1. Apresentando o Módulo
2. Composição dos Boletos
3. Calculando o Valor da Taxa de Condomínio
4. Procedimento Completo
5. Vídeo: Gerando boletos
6. O Mesmo Valor Para Todas as Unidades
7. Video: O Mesmo Valor Para Todas as Unidades
8. Utilizando a Fração de Rateio
9. Vídeo: Usando Fração Para Ratear Valores Entre as Unidades
10. Indexador
11. Video: Rateio Utilizando o Indexador
12. Lançando Valores Individuais para Unidades
13. Vídeo: Montar Composição para uma Única Unidade
14. Gás, Água e Energia
15. Vídeo: Consumo de Gás
16. Impressão de Boletos
17. Vídeo: Impressão de Boletos
18. Gestão das Cobranças
19. Vídeo: Gestão das Cobranças
20. O condômino pagou o boleto com valor incorreto. O que fazer?
21. Diferença entre Invalidar e Excluir
22. Integração com o Banco
23. Síntese do Módulo
24. Exercícios Práticos II

Módulo V - Remessa

1. Apresentando o Módulo
2. O Que é Remessa?
3. Carteira Sem Registro x Carteira Com Registro
4. Quando Utilizar o Arquivo Remessa?
5. O Padrão CNAB
6. Emissão e Liquidação de Boletos
7. Vídeo: Arquivo Remessa
8. Síntese do Módulo
9. Auto Avaliação III

Módulo VI - Retorno

1. Apresentando o Módulo
2. O Que é Retorno?
3. Liquidando Boletos
4. Padrão CNAB
5. Configurando o Software para Receber o Retorno
6. Vídeo: Configurando a Ferramenta Retorno V2
7. Acompanhando o Processamento
8. Vídeo: Como Gerenciar o Retorno V2
9. O Que Pode Dar Errado
10. Síntese do Módulo
11. Auto Avaliação IV

Modulo VII - A Pagar

1. Apresentando o Módulo
2. Cadastrando uma Despesa
3. Vídeo: Cadastrando uma Despesa
4. Gerenciando Despesas
5. Vídeo: Gerenciando Despesas
6. Arredondamento
7. Localizando uma Despesa
8. Liquidando Despesas em Lote
9. Retenções
10. Vídeo: Cadastrando Despesas com Retenções
11. Utilizando Despesas Mensais
12. Vídeo: Despesas Mensais
13. Cheques
14. Dicas para agilizar a emissão de cheques
15. Único cheque para várias despesas
16. Invalidar cheques
17. Síntese de Módulo
18. Exercícios Práticos III

Módulo VIII - Rateio de Despesas

1. Apresentando o Módulo
2. O que é Rateio de Despesas?
3. Vídeo: Rateio de Despesas
4. Importação
5. Gerando Composição com Rateio de Despesas
6. Vídeo: Gerando Composição com Rateio de Despesas
7. Rateio Simplificado
8. Vídeo: Rateio Simplificado
9. Síntese de Módulo
10. Exercícios Práticos IV

Módulo IX - Caixa e Conciliação

1. Apresentando o Módulo
2. Importância do Caixa
3. Vídeo: Entendendo o Caixa
4. Unificando Contas Bancárias
5. Movimentação Direta
6. Vídeo: Movimentação Direta
7. Entendendo a Conciliação
8. Arquivo OFC ou OFX
9. Conciliação Espelho
10. Vídeo: Conciliação Espelho
11. Recomendações Sobre a Conciliação Espelho
12. Dicas Sobre a Tela de Conciliação
13. Um Exemplo Mais Complicado
14. Vídeo: Possível Diferença na Conciliação
15. Dicas de Como Encontrar Diferenças no Saldo
16. Transferência Pendente
17. Síntese do Módulo
18. Exercícios Práticos V
19. Auto Avaliação V

Módulo X - Fechamento do Mês

1. Apresentando o Módulo
2. Importância do Fechamento do Mês
3. Controle de Acesso Para Fechar o Mês
4. Antes de Fechar o Mês Faça a Conciliação Bancária
5. Analisando a Pasta de Prestação de Contas
6. Vídeo: Fechando e Abrindo o Mês
7. Publicação da Prestação de Contas
8. Testes Automatizados
9. Síntese do Módulo
10. Auto Avaliação VI

Módulo XI - Relatórios

1. Apresentando o Módulo
2. Vídeo: Entendendo a Janela de Relatórios
3. Salvando em Outro Formato
4. Configurações de Relatórios
5. O que é Seleção de Relatórios?
6. Vídeo: Seleção de Relatórios
7. Período Padrão
8. Importando Seleção de Outros Condomínios
9. Relatórios nos boletos
10. Video: Relatórios nos Boletos
11. Síntese do Módulo
12. Exercícios Práticos VI

Módulo XII - Backups

1. Apresentando o Módulo
2. Entendendo o Backup
3. Outras formas de Backup
4. Backup Remoto
5. O Que Não é Backupeado?
6. Restauração
7. Síntese